售 后 服 务

           冠测总部以“为潜在的客户带来了*好的成品和*好的业务的”为交换核心价值观，以“这里的线质量也是以后的市厂”为加盟管理理念，保持把潜在的客户的具体需求加在首要，并把它 贯通到成品的分娩研发、分娩、按照、消售及售后维修业务的的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行安转程序调试程序前顾客方应做到备考工作的，并责成提起通知单，实际上安转程序调试程序日期时间男女双方可能商议而定。

      备注栏：为切实保障设备的高质量在搬家具体步骤中不遭受到毁坏，设备交货时后，客人解决所交货时物的承封装采取查检，若发掘有出现异常或破裂，要以通电话或书面材料表现形式通知范文我工厂，不要在我工厂所派施工工程施工师未到事先开盖验货，謝謝匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 巧用信息查询环境资源，确立完整性的客服文件，依据水平服务质量管理应对客服服务质量动用过程中中造成的毛病，并依据要定期电销电话邀约服务质量管理理解服务质量动用问题，出示水平咨询公司及建议。

       沟通协调：使用做好勾通讨论，增加信息查询传输的按时性，正确性，深入到整个市场，在倾听用户账户肺腑之言，清楚企业客户期许。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测品牌所供产品设备均经由条件化产生、按照严格测验并检则良好率后才出厂合格证的，机械性能 和机械性能**，服务性上等，质量上乘价廉